Customer Service Specialist

AEC Srl è attiva nella ricerca e sviluppo di componenti e cablaggi speciali per il settore Automotive, sviluppando i prodotti in tutte le fasi di design e prototipia fino ad arrivare alla produzione di serie.

Al fine di supportare la crescita dell'azienda, stiamo cercando un Customer Service Specialist.

Che cosa offriamo:

• Ambiente di lavoro aperto e dinamico che permette ottime opportunità di crescita professionale
• Progetti sfidanti e in continua evoluzione
• Possibilità di interfacciarsi con fornitori, colleghi e clienti esteri
• Contratto e retribuzione in relazione alle competenze e all’esperienza maturata
• Welfare di categoria

Di che cosa ti occuperai:

La risorsa, a diretto riporto della Customer Service Manager, sarà responsabile della gestione degli ordini dei nostri clienti appartenenti al settore Automotive e in costante relazione con le funzioni della Pianificazione e della Logistica.         
In particolare, si occuperà di:

• Avviare il contatto con i clienti per ricevere i loro ordini;
• Inserire gli ordini all’interno dei nostri gestionali (principalmente SAP);
• Aggiornare le reportistiche legate all’attività del Customer Service;
• Mantenere un costante rapporto e dialogo con la Pianificazione per schedulare le attività produttive;
• Mantenere un costante rapporto e dialogo con la Logistica per la pianificazione delle spedizioni verso i nostri magazzini e verso i clienti finali;
• Monitorare lo stato d’avanzamento delle consegne per assicurare il rispetto delle tempistiche stabilite;
• Redigere le fatture relative agli ordini.

La risorsa che stiamo cercando:

• Ha maturato un’esperienza di 2 o 3 anni all’interno di un Customer Service internazionale;
• Possiede un forte orientamento ai risultati e una buona capacità di risolvere problemi in modo efficace;
• È motivato a lavorare in costante rapporto con la clientela (anche in lingua inglese);
• Possiede una buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza del francese è un plus).